شروط الاستخدام وسياسة الاسترداد

باستخدامك المنصة أو إنشاء حساب فيها فأنت توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية.

المنصة موجّهة لطلاب المرحلة الثانوية ومن في حكمهم. إن كنت دون سنّ الرشد فاستخدامك واشتراكك يكونان بعلم وليّ أمرك وموافقته، وهو المسؤول عن أي عملية دفع تُجرى من وسيلته.

• الحساب شخصي وغير قابل للمشاركة. مشاركة بيانات الدخول تعرّض الحساب للإيقاف بلا استرداد.
• أنت مسؤول عن سرّية كلمة مرورك وعن كل نشاط يقع من حسابك.
• يحقّ للمنصة تعليق حساب يظهر عليه استخدام آليّ أو مشاركة جماعية أو محاولة استخراج المحتوى.

غير سارٍ حاليًّا — الاشتراكات المدفوعة غير مفعّلة. تسري البنود التالية عند تفعيلها.

• تجربة مجانية ٧ أيام تبدأ تلقائيًّا عند إنشاء الحساب، بحدود معلنة (سقف يومي للاختبارات، وبلا فيديوهات شرح، وبلا اختبارات مركزية مقيَّمة).
• الاشتراك المدفوع يبدأ فور تأكيد بوّابة الدفع وينتهي بانتهاء مدّته المعلنة.
• لا تجديد تلقائيًّا. لا نحفظ بطاقتك ولا نخصم منها دون طلبك.
• نُنبّهك قبل الانتهاء بسبعة أيام وبثلاثة. والتجديد المبكّر يُضاف إلى المتبقّي ولا يُلغيه.
• عند انتهاء المدّة يتوقّف الوصول للمحتوى المدفوع، ويبقى حسابك وسجلّ نتائجك محفوظًا.

غير سارٍ حاليًّا — لا تُحصَّل أي مبالغ. يسري ما يلي عند تفعيل الاشتراكات، وسيُعلَن عنه قبل سريانه.

• الأسعار المعلنة في صفحة الباقات بالريال السعودي وشاملة ضريبة القيمة المضافة.
• تتم المعالجة عبر بوّابة دفع مرخّصة. لا تُحفظ بيانات بطاقتك لدينا إطلاقًا.
• يُفعَّل الاشتراك عند استلامنا تأكيد البوّابة، وقد يتأخّر ذلك دقائق. إن خُصم المبلغ ولم يُفعَّل خلال ساعة فتواصل معنا برقم العملية.
• تغيير الأسعار لا يمسّ اشتراكًا جاريًا حتى نهاية مدّته.

غير سارٍ حاليًّا — لا مدفوعات فلا استرداد. تسري هذه السياسة عند تفعيل الاشتراكات.

نريدها واضحة بلا لبس:

يُقدَّم الطلب عبر جهة الاتصال أدناه مع رقم العملية وتاريخها. نردّ خلال ٥ أيام عمل، ويُعاد المبلغ بالوسيلة نفسها خلال المدّة التي تحدّدها البوّابة والمصرف (غالبًا ٧ إلى ١٤ يوم عمل).

«الاستهلاك» يُقاس بعدد الاختبارات المُنجزة ومقاطع الشرح المُشاهدة مقارنةً بمحتوى الباقة.

كل ما في المنصة — الأسئلة والشروح والفيديوهات والتقارير — مملوك للمنصة أو مرخّص لها. يُمنع منعًا باتًّا:

• نسخ الأسئلة أو تصويرها أو إعادة نشرها بأي وسيلة.
• تحميل الفيديوهات أو إعادة بثّها أو مشاركة روابطها.
• استخدام أدوات آلية لسحب المحتوى.
• إتاحة الحساب لغيرك بمقابل أو بغير مقابل.

المخالفة تُوجب إيقاف الحساب فورًا بلا استرداد، مع حفظ الحقّ في المطالبة النظامية.

تُقدّم المنصة شرحًا مولَّدًا بالذكاء الاصطناعي لبعض الأسئلة. هو أداة مساعدة على الفهم، وقد يخطئ. المرجع عند أي تعارض هو الإجابة الصحيحة المعتمدة في بنك الأسئلة. وطلب الشرح أثناء اختبار رسمي مقيَّم غير متاح، ويُسجَّل استخدامه في التدريب.

ما يُرسَل لخدمة الشرح موضّح في سياسة الخصوصية.

• هذه اختبارات رسمية مقيَّمة بنافذة زمنية ومدّة محدّدة وعدد محاولات معلن.
• المدّة تُحتسب على الخادم، وانقطاع الاتصال أو إغلاق الصفحة لا يوقف العدّاد.
• الغشّ أو الاستعانة بأدوات خارجية يُبطل النتيجة.
• النتيجة والمئين تُحتسبان آليًّا، ويحقّ لك الاعتراض خلال ٧ أيام من إعلانها.

المنصة أداة إعداد وتدريب. لا نضمن نتيجة بعينها في الاختبار الرسمي، ولا تُعدّ محتوياتها بديلًا عن الجهات الرسمية المنظِّمة للاختبار.

نبذل ما بوسعنا لإتاحة الخدمة باستمرار، لكن قد تنقطع لصيانة أو لأسباب خارج سيطرتنا. ولا تتجاوز مسؤوليتنا في كل الأحوال قيمة ما دفعته في الاشتراك الجاري.

قد نُحدّث هذه الشروط، ونُعلن التاريخ أعلى الصفحة. التعديل الجوهري يُبلَّغ عبر البريد أو إشعار داخل المنصة قبل سريانه. استمرارك في الاستخدام بعد السريان قبولٌ به.

إن أوقفنا الخدمة نهائيًّا، نُعيد لك قيمة المدّة المتبقّية من اشتراكك.

للاستفسارات والدعم: info@quimma.com، أو عبر زرّ التواصل داخل المنصة (واتساب/تليجرام).

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختصّ محاكمها بأي نزاع.